Vendas online e Experiências Esportivas de Aventura – impacte uma geração inteira!

Não é nenhum segredo que a internet tem sido o braço direito do MUNDO todo. Não importa qual a dificuldade ou assunto, a atividade de “dar um google” já é extremamente natural. Sendo assim, a venda online também está no mesmo caminho.

Ter tudo que se precisa a palma da mão já é uma realidade há muito tempo, mas muitos ainda não fizeram desse recurso um aliado ao seu negócio.

Também pudera, o salto tecnológico, pelo menos no Brasil, se deu em 20 anos. É um tempo um tanto curto para uma adaptação que moldou a nova sociedade.

É muito diferente ter um computador em casa e poder usá-lo para pesquisas e lazer, e de ter um celular em mãos que te dá acesso a internet e pode resolver MUITOS problemas.

Desde a pagar contas com um clique, até uma coisa simples como postar uma foto sua nas redes sociais. 

Quer entender mais sobre essa realidade dentro do mercado de experiências esportivas e conquistar seu cliente dando a autonomia que ele precisa? 

Segue o post e me agradeça depois!

Entendendo a relação da Geração Z com a tecnologia.

Primeiro, quem são as pessoas da Geração Z? Os sucessores dos millennials compõe 30% da população, são os jovens de até 24 anos. E, assim como em qualquer época, os jovens ditam muitas tendências.

Até porque, as pessoas nessa idade já estão a caminho de se tornarem adultos. Já trabalham, sabem o que gostam de consumir e entendem que são os alvos.

No começo do texto, falávamos do salto da tecnologia e do acesso simples a internet, que se deu por volta de 20 anos que pareceram bem menos. Sendo assim, nossa Geração Z nasceu e cresceu sem a internet como é hoje, mas sofreu com a influência dela muito cedo.

Com certeza, ainda são muito diferentes das crianças que nasceram hoje, que aos 5 anos já sabe escolher seus vídeos no youtube, mandar áudios no whatsapp ou baixar seus próprios jogos no celular. 

Mas a dinâmica ainda vai ser a mesma, quando olharmos para um público a se conquistar daqui alguns anos, vamos pensar nos jovens que já nasceram com o “celular na mão” na hora de investir em nossos produtos.

De qualquer forma, a Geração Z é a MAIS CONECTADA de todas as gerações anteriores, consequentemente, quem lida melhor com o papel da internet -apesar de, no Brasil, ela não ser tão pensada assim corriqueiramente. 

A conclusão aqui é: a geração que vai movimentar o seu negócio de forma significativa, é extremamente conectada com a tecnologia. E, não estamos sendo exclusivos, já que a geração passada também se adaptou a ela atualmente.

Só que, de fato, a Geração Z está mais propícia a ser impactada com marcas e ser atingida pelo marketing, do que a geração anterior a ela. Além de ser o perfil mais impactado por experiências esportivas e aventuras no geral.

Dito isso, por que não investir no que seria ideal para esse público? Nós já sabemos que são jovens consumidores e da naturalidade da internet na vida deles.

Venda online, por que é preciso se modernizar?

Que a Geração Z é conectada como nenhuma outra, já falamos durante todo o post. Sendo assim, é preciso dar todo o tipo de autonomia para essa Geração Z que é tão autêntica e independente.

Não só para ela, já que a necessidade de assistência fácil e rápida É REAL. Como introduzimos, a relação com o google -por exemplo- é mundial. Tão natural quanto respirar.

A geração que não nasce com essa independência, a conquista com a globalização. Sendo assim, aqui você não agrada somente quem tem até 24 anos, mas os pais desses jovens também.

Parece exigir muito de uma marca/empreendimento, mas não. Você que está lendo esse conteúdo também já está imerso no mundo prático da tecnologia, não é?

Afinal, você está se informando via conteúdo de blog, já é um retrato dessa realidade. 

Nosso mercado tem um comportamento muito semelhante com mercado de turismo e todos os estudos apontam que na maioria -quase absoluta- a jornada de descobrimento, escolha e as reservas acontecem na internet diretamente pelos consumidores finais.

Uma outra grande porção das compras neste mercado são as de revenda via agência, que utilizam o ambiente digital para automatizar o processo de consulta e aquisição de pacotes.

As pessoas navegam, comparam destinos e planejam viagens/passeios tudo pela internet. Leem sobre experiências de outras pessoas nos lugares onde querem ir, e acima de tudo elas COMPRAM e depositam a confiança deles sem falar com nenhum vendedor.

Os interessados em consumir destes serviços comparam destinos, planejam viagens/passeios e, inclusive, já fazem a reserva. AS PESSOAS FAZEM TUDO PELA INTERNET.

Já está provado que uma grande parte da fase de convencimento da necessidade de compra muitas vezes acontece enquanto absorvem informações de canais não oficiais. 

O consumidor online adora SABER SOBRE A EXPERIÊNCIA DE OUTRAS PESSOAS sobre lugares onde querem ir, ver fotos sem tratamento algum, conversar com amigos e influencers autônomos que poderiam dar dicas relacionadas ao serviço ou destino que desejam.

No final das contas o acesso a informações foi tão facilitada no meio digital, somado ao fato de conseguir ENCONTRAR IMPRESSÕES REALISTAS sobre aquilo que deseja adquirir, que esses consumidores aprenderam que não precisam falar com nenhum vendedor ou agente turístico.

As pessoas que estão pesquisando por algo relacionado a entretenimento e turismo já DEPOSITAM CONFIANÇA BASEADOS EM DADOS DESCONHECIDOS pela empresa vendedora.

Esse é o maior retrato da independência advinda da internet que já nos acostumamos. Claro que muitos vão às agências e planejam de modo presencial, mas percebe o avanço que essas compras autônomas trazem?

A adaptação de uma realidade não anula a outra, o que o post quer dizer é que: apesar da ligação do cliente, e o contato direto ser muito mais humano, o mundo que estamos exige que você TAMBÉM atenda as pessoas com a necessidade de autonomia.

Como fazer isso? 

Primeiro, é importante reconhecer que devemos ter uma marca autêntica que atenda bem e dê segurança para quem compra. Desperte a urgência do seu produto e se mostre uma empresa segura que entende do assunto e está pronto para suprir as necessidades de qualquer um.

O ADRENA.ME, por exemplo, faz essa intermediação com o público alvo e o produto ideal para elas. Na hora de ler esse conteúdo, você está em apenas UM dos meios de comunicação e atração de clientes. Fazemos esse processo de várias formas diferentes.

Aqui a intenção é diferente, mas você entende o quão importante é dar informações que somente o blog poderia dar? Tudo existente aqui, cria uma comunidade -quase uma tribo- com conteúdos que pessoas com objetivos semelhantes irão pesquisar.

E só depois de mostrar a autoridade no que diz respeito a aventuras, é que as pessoas são guiadas para uma compra que é a cara delas. Rápida, fácil e segura.

O objetivo principal aqui, com certeza, é tirá-los da zona de conforto. O mundo mudou, sempre muda, e se quisermos estar de acordo com ele e aproveitar toda maré boa, é preciso se adaptar.

Ele não se adapta a nós. 

Isso não significa que para sair da zona de conforto, precisamos abdicar dos nossos conhecimentos anteriores. De forma alguma! 

Mas os AVANÇOS no seu negócio, certamente virão de alguma INOVAÇÃO. 

Principalmente se essa inovação for ligar o seu negócio com os jovens!

E aí, bora se juntar ao time dos inovadores e conquistar todo tipo de cliente?